Tájékoztató a „sütik” alkalmazásáról

Frissítés alatt áll!

1. Adatkezelő

A https://viragboltja.hu/ internetcímen elérhető webhelyet (a továbbiakban: webhely) az alábbi adatkezelő üzemelteti:

  • Cégnév: Bális Virág Viktória
  • Székhely: 7623 Pécs, Rét utca 13., földszint, 2. ajtó
  • Postacím: 7623 Pécs, Rét utca 13., földszint, 2. ajtó
  • Adószám: 59517182-1-22
  • Nyilvántartásba vevő hatóság neve: Nemzeti Adó és Vámhivatal (NAV)
  • Képviselő neve: Bális Virág Viktória
  • Weboldal cím: https://viragboltja.hu/
  • E-mail cím: info@viragboltja.hu 
  • Mobilszám: +36 70 337 1161

(a továbbiakban: Adatkezelő)

A webhely sütiket (angolul: cookie) és hasonló technológiákat használ. Ezek egy része a webhely, az időpontfoglalás, a kosár és az online fizetés működéséhez elengedhetetlen. Más részük – kizárólag az Ön hozzájárulása esetén – a látogatottság mérésére szolgál. Az alábbiakban bemutatjuk, milyen sütiket használunk, mire, mennyi ideig, és hogyan módosíthatja a beállításait.

2. A sütikről általában

2.1. Mi az a süti?

A süti egy kis adatcsomag, amelyet a meglátogatott webhely szervere küld az Ön eszközére (számítógép, telefon, táblagép), és amelyet a böngészője eltárol. A sütit később csak az a szerver olvashatja ki, amelyik elhelyezte. A sütik segítségével a webhely felismeri az Ön eszközét, megjegyzi a beállításait (például a kosár tartalmát vagy a foglalás lépéseit), illetve – hozzájárulás esetén – mérhető, hogyan használják a látogatók az oldalt.

Hasonló technológiák a böngésző helyi tárhelye (localStorage, sessionStorage) és a mérőkódok (ún. pixelek, szkriptek). E tájékoztatóban ezeket is süti néven említjük, mert a rájuk vonatkozó szabályok azonosak.

2.2. A sütik típusai

  • Munkamenet (session) sütik: csak a böngészés idejére jönnek létre, és a böngésző bezárásakor törlődnek.
  • Állandó sütik: a megadott lejárati időig (napok, hónapok, legfeljebb két év) az eszközén maradnak, hacsak előbb nem törli őket.
  • Belső (első féltől származó) sütik: a rezzen.hu helyezi el őket.
  • Külső (harmadik féltől származó) sütik: más szolgáltató (pl. Google, Barion) helyezi el őket a webhelyen beépített szolgáltatásán keresztül.

2.3. Hozzájárulás és a süti-beállítások kezelése

Az elengedhetetlen (szükséges) sütik elhelyezéséhez nincs szükség az Ön hozzájárulására, mert nélkülük a webhely, a foglalás, a kosár és a fizetés nem működne. Minden egyéb süti (statisztikai, szükséges, analítikai, marketing) csak akkor kerül az eszközére, ha ehhez előzetesen kifejezetten hozzájárult.

A hozzájárulását az első látogatáskor megjelenő süti-ablakban kérjük, kategóriánként. Az „Elutasítom” gomb ugyanolyan könnyen elérhető, mint az „Elfogadom”. A döntését bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a [webhely alján található „Süti beállítások” linkre / a képernyő sarkában lévő süti ikonra] kattintva. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtti adatkezelés jogszerűségét.

2.4. Sütik kezelése a böngészőben

A böngészője beállításaiban is letilthatja vagy törölheti a sütiket. Ha az elengedhetetlen sütiket is letiltja, előfordulhat, hogy az időpontfoglalás, a kosár vagy a fizetés nem működik megfelelően. Útmutatók:

  • Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=hu
  • Firefox: https://support.mozilla.org/hu/kb/sutik-informacio-amelyet-weboldalak-tarolnak-szami
  • Microsoft Edge: https://support.microsoft.com (keresőszó: „sütik”)
  • Safari: https://support.apple.com/hu-hu (keresőszó: „cookies”)
  • Opera: https://help.opera.com/en/latest/web-preferences/

3. A webhelyen használt sütik

3.1. Elengedhetetlen sütik – a webhely, a foglalás és a kosár működése

A webhely WordPress tartalomkezelőn fut. A webshop funkciót a WooCommerce, az időpontfoglalást az Amelia bővítmény biztosítja. Ezek belső sütiket használnak. A sütik megjegyzik a kosár tartalmát, a foglalás és a fizetés lépéseit, illetve – ha Ön bejelentkezik – a bejelentkezett állapotot. Nélkülük nem lehet időpontot foglalni, vásárolni vagy fizetni.

A süti-hozzájárulását a CookieYes rendszer kezeli. A CookieYes egy sütiben tárolja, mely kategóriákhoz járult hozzá, hogy a választását ne kelljen minden oldalon újra megadnia.

Ezek a sütik nem igényelnek hozzájárulást, és harmadik félnek nem adjuk át őket.

3.2. A harmadik féltől származó sütik

A harmadik féltől származó sütik nem az Adatkezelőtől illetve a webhelyet tároló szerverről érkeznek. Ezeket a sütiket a számítógépe, telefonja, táblagépe is elmenti az oldal látogatása során, az alábbiak szerint.

3.2. 1. Google sütik

A Google látogatáselemző fájljai az oldal monitorozásához nyújtanak segítséget, valamint információszerzésre szolgálnak az oldal felhasználásának módjáról (mint a webhelyet látogatók száma, a megtekintett oldalak, a látogatók országrésze – honnan böngészik a felhasználó –, honnan – mely más webhelyről – „érkezik” a felhasználó, a használt böngészője, operációs rendszere, internet szolgáltatója és az általa éppen használt monitor felbontása, az oldal böngészésének ideje, mikor hagyta el az oldalt). Ezeket az információkat statisztikák készítésére és a webhely további fejlesztésére használjuk.

A látogatáselemzés az általunk alkalmazott beállításokkal önmagában anonim statisztikai adatokat eredményez, mely alapján az Ön eszköze (és Ön) nem azonosítható. Azonban az elemző sütiket szolgáltató Google Ireland Ltd. a további, az Önnek közvetlenül nyújtott szolgáltatásaira tekintettel potenciálisan képes lehet beazonosítani az Ön eszközét és Önt. Ilyen eset például, ha ugyanabban a böngészőben látogatja meg webhelyünket, amelyben egyidejűleg be van jelentkezve a Google fiókjával. Mi azonban ilyen esetben sem tudjuk Önt vagy eszközét azonosítani.

Az így gyűjtött adatokhoz tehát a Google Ireland Ltd. (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland) is hozzáfér, a Google eszközeinek tulajdonosa és üzemeltetője.

Amennyiben Ön hozzájárult a böngészési adatok marketing céllal történő történő gyűjtéséhez, a Google Ireland Ltd. a fenti adatokat saját céljára is felhasználja a böngésző felhasználó számára célzott reklámok eljuttatásához. Ennek során a Google Ireland Ltd. a sütik által gyűjtött adatok és a böngészéshez használt eszköz IP címének összekapcsolásával állapítja meg az adott eszközről végrehajtott böngészési szokások alapján feltárható érdeklődési kört, majd így juttatja el a célzott reklámokat az adott eszközre.

A marketing célú sütik csak az Ön hozzájárulása esetén működnek úgy, hogy az Ön eszközét is azonosítják az adatok gyűjtése során.

További információért látogassa meg a következő oldalakat:

https://marketingplatform.google.com/about/

https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=hu

A Google sütik úgynevezett állandó sütik, tárolásuk maximálisan két évig tart, de ez a gyakorlatban – sütik típusától függően – pár hónap vagy egészen rövid idő is lehet.

Bővebb információkért a sütikről, beleértve az elhelyezett sütik megtekintését, kezelését és törlését, látogassa meg a https://www.allaboutcookies.org oldalt. A Google által végzett követés minden oldalon történő letiltásához látogassa meg a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout oldalt.

Ha Ön a webhelyen űrlapot küld be (például feliratkozik vagy kapcsolatba lép velünk), a mérés a megadott e-mail cím egyirányú, visszafejthetetlen lenyomatát (hash) is továbbítja a Google Ireland Ltd. részére. Ennek célja kizárólag az, hogy a hirdetésekből érkező látogatásokat és a webhelyen végzett műveleteket pontosabban lehessen egymáshoz rendelni. Az e-mail címet olvasható formában nem továbbítjuk, és a lenyomatból az eredeti cím nem állítható vissza.

Ez az adattovábbítás csak az Ön hozzájárulása esetén történik meg.

3.2.2. Facebook sütik és pixel

A Meta Platforms Ireland Ltd. (Facebook – 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) online marketing szolgáltatásokat nyújt sütik és ún. pixel (képpont) segítségével. A szolgáltatás használata során megvalósuló adatkezelést a Meta Platforms Ireland Ltd. (4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland) végzi. A Meta Platforms Ireland Ltd. ezen szolgáltatása révén hozzáfér a fentebb is írt, webhely látogatottságának méréséhez és böngészési szokások feltérképezéséhez kezelt adatok köréhez. Ezen adatok a Meta Platforms Ireland Ltd. eszközeivel tartósan kerülnek eltárolásra, de legfeljebb három hónapig működő sütik segítségével, mely sütik a Felhasználó böngészéshez használt eszközén rögzülnek. Ezen sütik törléséről Felhasználó gondoskodhat böngészője beállításaiban. A pixel által folytatott adatgyűjtés során nem tárolódik el semmi az Ön böngészőjében. A Meta Platforms Ireland Ltd. a fenti adatokat a böngésző felhasználó számára célzott reklámok eljuttatása céljából is felhasználja. Ennek során a Meta Platforms Ireland Ltd. a sütik által és a pixel segítségével gyűjtött adatok és a böngészője azonosítójának vagy a böngészéshez használt eszköz IP címének összekapcsolásával állapítja meg az adott eszközről végrehajtott böngészési szokások alapján feltárható érdeklődési kört, majd így juttatja el a célzott reklámokat az adott eszközre.

Fentiekről bővebben tájékozódhat a Facebook alábbi oldalán: https://developers.facebook.com/products

Az ilyen sütik csak az Ön hozzájárulása esetén működnek az oldalon.

Ha Ön a webhelyen feliratkozik, vásárol vagy próbaidőszakot indít, az eseményről a Meta Platforms Ireland Ltd. a böngészője mellett a szerverünkről is értesítést kap (Konverziós API). Ez az értesítés a megadott e-mail cím egyirányú, visszafejthetetlen lenyomatát (hash), egy általunk képzett, szintén visszafejthetetlen azonosítót, a böngészőben tárolt Meta-azonosítókat, valamint a böngészéshez használt eszköz IP-címét és böngészőjének típusát tartalmazza. Célja kizárólag az, hogy a hirdetésekből érkező látogatásokat és a webhelyen végzett műveleteket pontosabban lehessen egymáshoz rendelni. Az e-mail címet olvasható formában nem továbbítjuk.

Ez az adattovábbítás csak az Ön marketing célú hozzájárulása esetén történik meg.

3.2.3. Stripe sütik

A Stripe süti egy, az Adatkezelő weboldalában elhelyezett java script alapú mérőkód (a Google Analytics és a Facebook Pixel működéséhez hasonló), ami a weboldal látogatóinak aktivitását követi. A weboldalon elhelyezett Stripe süti a látogatókról többféle adatot gyűjt, például hogy milyen termékeket láttak, mire kattintottak, kerestek, miket tettek kosárba, miket vettek meg. Az adatokat a Stripe szervereire továbbítja, az Adatkezelő ezekhez az adatokhoz nem fér hozzá.

A Stripe adatokat gyűjt, melynek célja az online fizetések megfelelő működésének biztosítása, a csalások kiszűrése, megelőzése, felderítése, a bankkártya adatokkal való visszaélés elkerülése.

A Stripe Payments Europe Ltd. (C/O A&L Goodbody, IFSC, North Wall Quay, Dublin 1., Ireland) által folytatott adatgyűjtés célja a csalásmegelőzés, valamint a Stripe marketingcéljainak támogatása.

További információkat a Stripe honlapján elérhető „Cookie Policy” dokumentum tartalmazza https://stripe.com/cookies-policy/legal/.

4. A sütikkel kapcsolatos adatkezelés

4.1. Érintettek köre: https://viragboltja.hu/ a webhely minden látogatója, az általa megadott hozzájárulásoktól függően.

4.2. Az adatkezelés jogalapja:

  • Az elengedhetetlen sütik esetében az elektronikus hírközlésről szóló 2003. évi C. törvény (Eht.) 155. § (4) bekezdése szerint nincs szükség hozzájárulásra, mert a tárolás az Ön által kifejezetten kért szolgáltatás (böngészés, foglalás, vásárlás, fizetés) nyújtásához feltétlenül szükséges. A személyes adatok kezelésének jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont), a foglalás és a vásárlás során pedig a szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont). Jogos érdekünk a webhely biztonságos és rendeltetésszerű működtetése.
  • A statisztikai [és marketing] sütik esetében a jogalap az Ön előzetes hozzájárulása: Eht. 155. § (4) bekezdés és GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont. A hozzájárulás önkéntes; megtagadása nem jár hátrányos következménnyel, a webhely ilyenkor is teljes körűen használható.

4.3. Kezelt adatok köre:

  • Elengedhetetlen sütik: IP-cím, munkamenet-azonosító, a kosár tartalma, a foglalási folyamat állapota, a süti-hozzájárulás tartalma és időpontja.
  • Barion Pixel: a webhelyen végzett műveletek (megtekintett oldalak, kattintások, kosárba helyezés, vásárlás), az eszköz és a böngésző technikai adatai, IP-cím.
  • Statisztikai sütik: a megtekintett oldalak, a látogatás időtartama, a hivatkozó oldal, az eszköz és a böngésző típusa, a képernyőfelbontás, a hozzávetőleges földrajzi hely (ország, régió). A Google Analytics IP-címet nem tárol.

4.4. Az adatkezelés célja: a webhely, az időpontfoglalás, a webshop és az online fizetés működtetése; a csalások megelőzése; a látogatottság mérése és a webhely fejlesztése[; hirdetéseink eredményességének mérése].

4.5. Az adatkezelés időtartama: az egyes sütik lejárati idejéig (lásd a 3.7. táblázatot), de legfeljebb két évig. A munkamenet sütik a böngésző bezárásakor törlődnek. A hozzájárulás visszavonásakor a hozzájáruláshoz kötött sütik nem töltődnek be többé. A már elhelyezett sütiket a böngészőjében törölheti.

4.6. Az adatok tárolásának módja: a sütik az Ön eszközén, a böngészőjében tárolódnak. A szolgáltatókhoz továbbított adatokat az adott szolgáltató saját informatikai rendszerében tárolja.

5. Adattovábbítás harmadik országba

A Google Ireland Ltd. az adatokat az anyavállalata, a Google LLC (USA) rendszereiben is kezelheti. A Google LLC részt vesz az EU–USA adatvédelmi keretrendszerben (Data Privacy Framework), így az Európai Bizottság megfelelőségi határozata alapján az USA-ba történő továbbítás megfelelő védelem mellett történik. [Ha a CookieYes-fiók adatait az USA-ban tárolják, itt említsd meg a CookieYes-t is.]

6. Naplófájlok

A webhely tárhelyszolgáltatójának szervere minden látogatásról automatikus naplóbejegyzést készít. A bejegyzés tartalmazza az IP-címet, a böngésző típusát, a látogatás dátumát és időpontját, valamint a lekért és a hivatkozó oldal címét. Ezekre a webhely biztonságos működéséhez, a hibák felderítéséhez és a támadások elhárításához van szükség. Az adatkezelés jogalapja az Adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont). A naplófájlokat [30] napig őrizzük meg, látogatáselemzésre és marketingcélra nem használjuk.

7. Igénybe vett szolgáltatók

7.1. Adatfeldolgozók

Az alábbi szolgáltatók a mi megbízásunkból, a mi utasításaink szerint kezelik az adatokat:

Szolgáltató

Elérhetőség

Feladat

Google Ireland Ltd.

Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; https://policies.google.com/privacy?hl=hu

Látogatottság-mérés (Google Analytics) [és hirdetésmérés]

CookieYes Limited

[székhely – ellenőrizd a CookieYes adatvédelmi oldalán]; https://www.cookieyes.com/privacy-policy/

A süti-hozzájárulások kezelése és naplózása

NetMasters Kft.

Székhelye: 4200 Hajdúszoboszló, Diószegi Sámuel utca 5.,

E-mail címe: szia@netmasters.hu

A webhely tárolása, naplófájlok

 

7. Az Ön jogai és a jogorvoslat

A sütikkel kezelt személyes adataival kapcsolatban Önt megilleti a tájékoztatáshoz és hozzáféréshez, a helyesbítéshez, a törléshez, az adatkezelés korlátozásához és az adathordozhatósághoz való jog. Jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen tiltakozhat. Hozzájárulását bármikor visszavonhatja a süti-beállításokban. Kérelmét a [e-mail] címre küldheti; arra legfeljebb egy hónapon belül válaszolunk.

Ha úgy véli, hogy adatainak kezelése sérti a jogszabályokat, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál (NAIH; 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9–11.; postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.; e-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu; https://naih.hu). Bírósághoz is fordulhat; a pert lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Jelen tájékoztató a sütik és a hasonló technológiák használatára vonatkozik. A webhelyen végzett egyéb adatkezelésekről (például időpontfoglalás, vásárlás, számlázás, kapcsolatfelvétel) és jogairól részletesen az Adatkezelési tájékoztató ad tájékoztatást.

Az Adatkezelő fenntartja a jogot a tájékoztató módosítására; a változásokat a webhelyen közzéteszi.

Hatályos: Pécs, 2026.10.20. napjától.